Termes et Conditions
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  • Paiements sécurisés
  • Politique de retour 365 jours

Termes et Conditions

Le site Web www.iciw.com («Site Web») est exploité par la société suédoise ICIW sous le numéro d’organisation 556902-6676, TVA SE556902667601 (appelée ICIW / nous / notre / nous). Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les utilisations du site Web et de la boutique en ligne. ICIW se réserve le droit de modifier les termes et conditions. La version actuelle des Conditions générales est celle accessible sur le site.

                                                                                                                              
À propos d'ICIW.COM

Tout le contenu du site Web et de la boutique en ligne, y compris, sans limitation, les dessins, textes, illustrations, photographies, logos, images et vidéos, sont la propriété intellectuelle de ICIW ou de ses fournisseurs de contenu, ainsi que toutes les marques et/ou noms de sociétés mentionnés, affichés ou autrement indiqués sur le site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Le site Web, la boutique en ligne et leur contenu ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales.

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ACHETER SUR ICIW.COM

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STOCK DISPONIBLE

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LES PRODUITS

Les images et les images sur le site Web sont uniquement à des fins d'illustration. Sachez que les couleurs des produits, telles qu'elles apparaissent sur le site Web, dépendent de plusieurs facteurs, tels que les paramètres d'affichage. Vous trouverez une description des détails du produit et de ce qui est inclus avec le produit dans la description écrite correspondante. Tous les produits sont sous réserve de disponibilité et il est possible que nous ne puissions pas accepter et fournir votre commande. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment. Notre seule responsabilité à votre égard sera de rembourser toute somme versée pour cette commande en créditant votre carte de crédit. Si vous avez passé une commande que nous ne sommes pas en mesure de livrer, que nous ne pouvons donc pas accepter, nous nous assurerons de vous contacter dès que possible.

PAIEMENT ET PRIX


PAIEMENT

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Nous n'acceptons pas les cartes American Express et Diners Club. Nos partenaires PAYPAL / KLARNA vérifieront que la carte est valide et que le montant est disponible. La commande est terminée lorsque vous recevez un numéro de commande. Vous recevrez également une confirmation par courrier électronique.

Si vous souhaitez payer après avoir reçu vos marchandises, vous pouvez utiliser Klarna et obtenir une facture que vous payez directement à Klarna dans les 14 jours suivant votre achat. La facture vous sera envoyée avec votre commande et doit être payée dans les 14 jours suivant sa réception. Vous devez avoir 18 ans pour utiliser Klarna comme moyen de paiement. Cette méthode est disponible pour la Suède.

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée suédoise de 25%. Les autorités de contrôle du pays de destination peuvent demander des frais de péage et des taxes, en fonction de la législation en vigueur dans ce pays. Ces frais sont à la charge du client. ICIW n’est pas en mesure d’informer le client de ces frais. Le client est responsable de l’administration du paiement et du paiement de ces frais. Les prix indiqués sur la boutique en ligne sont valables tant que les produits sont disponibles ou que rien d'autre n'est indiqué sur notre site.

EXPEDITION / LIVRAISON

Pour le moment nous ne pouvons pas vendre/livrer au Mexique. Nous sommes en train de travailler pour résoudre ce problème.

Tous les prix sont indiqués hors frais de transport. Les frais de transport sont ajoutés au prix et sont à la charge
du client. Les frais de port sont annoncés lors de la commande.

 

Nous fournissons uniquement les informations nécessaires vous concernant aux entreprises impliquées dans la
livraison de votre commande, le traitement de votre paiement et le transport jusqu'à votre domicile (par
exemple votre numéro de téléphone en cas de problème lors la livraison de votre commande.)


DOUANE

États-Unis : si votre commande est inférieure à 800 USD, vous ne payez aucune taxe. Pour les commandes
supérieures à 800 USD, veuillez contacter le département américain des douanes et de la protection des frontières
pour plus d'informations.

Canada : en fonction de l'adresse de destination, vous devrez payer la TPS (taxe sur les produits et services)
ou la TVH (taxe de vente harmonisée) sur toutes les commandes d'un montant supérieur à 20 $ CAN. Veuillez
contacter l'Agence des services frontaliers du Canada pour plus d'informations sur les taxes applicables à votre
commande.

QUEL EST DE DELAI ET LE PRIX DE LA LIVRAISON ?

Notre ambition est de vous livrer dès que possible. Si vous commandez avant 13:00, votre commande sera envoyée le jour même ! Gardez à l’esprit que la livraison peut prendre plus de temps durant les périodes de soldes et les vacances. Lors de la validation de votre panier vous verrez exactement quels sont les méthodes de livraisons et les frais de ports qui s’appliquent à votre commande.

RETRAITS ET RETOURS

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait du ou des produits que vous achetez chez nous. Si vous commandez sur le site, vous avez le droit d’annuler votre achat, pour toute raison, sous 365 jours suivant la réception du produit. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit.

Vous devez expédier le produit sans retard excessif, mais au plus tard 365 jours après réception de votre commande. Lorsque des articles sont retournés, les frais d’expédition sont de 7.5 €, mais si vous changez de taille ou de couleur, l’expédition est offerte. Veuillez noter que tous les produits retournés doivent être dans leur état d’origine pour un remboursement intégral, y compris les étiquettes, les cartons, etc. Pensez également à inclure votre confirmation de commande et des renseignements sur l’échange ou le retour dans le colis de retour.

Les retours de sous-vêtements ne sont pas possibles si les étiquettes et les scellés sont retirés.

En cas de retour, nous facturerons 7.5 € en lien avec le remboursement de votre ou vos articles. L’expédition est gratuite si vous changez de taille ou de couleur.
Notez que l’échange ne s’applique que si vous souhaitez échanger pour une autre couleur ou taille du même modèle. Lors d’un échange pour un autre modèle, la transaction sera traitée comme un retour.

Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité si les articles que vous souhaitez dans le cadre de l’échange sont en rupture.

Si les nouveaux articles que vous souhaitez sont en rupture, nous vous contacterons par email et en l’absence d’une réponse sous 3 jours, nous créditerons votre commande et vous serez invité à passer une nouvelle commande.

Pour effectuer un retour ou un échange, suivez les étapes qui se trouvent ici !

Le droit de retour ne s’applique pas aux cartes-cadeaux entièrement ou partiellement utilisées.

CAMPAGNES PROMOTIONNELLES

Si vous obtenez lors d’une campagne promotionnelle, un produit gratuit (à partir d’un certain montant
d’achat par exemple) et que vous retournez un ou plusieurs produits de votre commande vous devez
également renvoyer le produit gratuit dans son emballage original non ouvert. Si vous choisissez de
conserver le produit cadeau, nous vous enverrons une facture correspondant à la valeur du produit.

 

Les remises ne sont pas cumulables.

 

Vous pouvez cumuler une remise avec une carte-cadeau.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

 

DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous devons collecter vos informations personnelles pour honorer le contrat. Les informations personnelles
sont considérées comme des informations pouvant directement ou indirectement être liée à un individu. Les
informations soumises lors de l'inscription sont enregistrées et traitées par ICIW. Vous avez le droit de
demander une fois par an un extrait des informations enregistrées vous concernant. Si des informations
sont incorrectes, incomplètes ou trompeuses, nous les corrigerons bien entendu si vous nous en informez.
Vous pouvez également demander à ce que les informations vous concernant soient supprimées. ICIW utilise
uniquement les informations pour exécuter le contrat de vente et ne vend pas les informations personnelles
à des tiers. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également que ICIW collecte et traite vos
informations personnelles.

SÉCURITÉ

 

ICIW effectue un travail sérieux et ambitieux en matière de sécurité et met à jour et actualise en permanence
ses efforts pour que ce site soit un lieu sûr pour nos clients. Toute tentative de fraude, d’utilisation de
données de fausses cartes de crédit ou volées, d’accès au compte d’achat d’une autre personne, d’autres
tentatives analogues ou de toute autre infraction criminelle sera rapportée aux autorités de police. Nous
suivons les adresses IP afin de les utiliser dans les enquêtes et procédures pénales.

 

CAS DE FORCE MAJEURE

 

Si ICIW ne respecte pas ses obligations conformément aux présentes Conditions Générales en raison de
circonstances défavorables inhabituelles indépendantes de sa volonté en raison de force majeure, ICIW ne
sera pas responsable des conséquences. Un cas de force majeure se produit lors d'une guerre, d'une guerre
civile, d'une révolution, d'une émeute, de mesures gouvernementales, d'une grève, d'un lock-out, d'un blocage,
d'une panne d'électricité d'un service téléphonique ou service Internet, de catastrophes naturelles ou
d'événements similaires.

 

LITIGES

 

Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. Nous essayons toujours de vous satisfaire si quelque
chose ne va pas avec votre achat. Si nous ne pouvons pas régler le problème, nous vous recommandons de
déposer une plainte auprès du Conseil National des Plaintes des Consommateurs (Allmänna Reklamationsnämnden)
pour un examen indépendant. Nous poursuivons toujours avec la recommandation du Conseil national pour les
plaintes des consommateurs.

 

SERVICE CLIENTS

 

Si vous avez des questions, si votre commande a un problème ou si, pour toute autre raison, vous souhaitez
nous contacter, notre service clientèle sera ravi de vous aider.


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